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Vacanze Lago s.r.l.
Tel. +39 0341 940327
Fax. +39 0341 930576
Email: info@vacanzelago.com
Gentiles clientes,
les rogamos que dediquen algunos minutos de su tiempo a nuestro cuestionario. Por favor, señalen con un cruz sus respuestas, con el fin de que podamos conocer sus impresiones personales. Gracias a sus respuestas podremos acercanos siempre más a nuestro objetivo de adapatar al máximo nuestras ofertas a sus exigencias.

Gracias por su colaboración.
Lugar de vacaciones:
Apartamento o casa de vacaciones:
Periodo de vacaciones desde: al
Nombre y apellidos del cliente:
Dirección del cliente:
Número de los componentes de la familia:
Número de niños:
E-mail:
INFORMACIONES GENERALES
1.
¿Cómo ha conocido Vacanze Lago?
Anuncios en revistas o periódicos
Amigos
Internet
Ya conocía Vacanze Lago
Otro:
2.
 ¿Cómo ha reservado sus vacaciones?
Internet
Directamente con Vacanzelago
Agenzia de viajes
3.
 ¿Cuántas veces ha reservado ya sus vacaciones con Vacanzelago?
Es la primera vez
Es la vez
4.
 ¿Es la primera vez que transcurre unas vacaciones en el Lago de Como?
Si
No
5.
 En general, ¿le ha gustado estas vacaciones?
Si
No
6.
 Si la respuesta es afirmativa, ¿qué es lo que le ha gustado más?
El Lago de Como y sus bellezas paisajísticas naturales
Las atracciones culturales (museos, villas monumentales, etc.)
La posibilidad de praticar deportes
¿Qué tipo de deportes?
7.
 ¿Cuáles de los pueblos que ha visitado le ha gustado más y querría visitar de nuevo o recomendar a un amigo?
8.
 Las excursiones que le han sido propuestas, ¿eran interesantes o esperaba algo más de ellas?
9.
 ¿Le habría gustado alquilar una barca a motor unos días y visitar el Lago desde el interior?
Si
No
10.
 ¿El precio de alquiler de 100 euros al día por una pequeña barca a motor le parece un precio excesivo?
Si
No
11.
 ¿Que cifra pagaría al día por una barca de más de 8 metros para 6/7 personas con servicios?
300,00 €
400,00 €
500,00 €
12.
 ¿Ha habido alguna cosa que no le ha satisfecho?
No, todo era perfecto
Si, no estamos satisfechos de
13.
 Si la respuesta es afirmativa, ¿cómo puede puntuar sus exigencias o su reserva, según una escala en la que 1 corresponde a muy bueno y 5 a no muy bueno?
1 2 3 4 5
14.
 ¿Qué motivo le ha empujado a alquilar esta casa (casa, apartamento, ecc.)?
15.
 Por favor, puntúe sus consideraciones sobre su reserva según una escala en la que 1 corresponde a muy bueno y 5 a no muy bueno
1 2 3 4 5
16.
 ¿Cómo juzgaría las informaciones sobre su viaje según una escala en la que 1 corresponde a muy bueno y 5 a no muy bueno?
1 2 3 4 5
17.
 ¿Cómo juzgaría su llegada y la consigna de las llaves según una escala en la que 1 corresponde a muy bueno y 5 a no muy bueno?
1 2 3 4 5
18.
 ¿Cómo juzgaría el estado de la decoración de la casa alquilada según una escala en la que 1 corresponde a muy bueno y 5 a no muy bueno?
1 2 3 4 5
Por favor, escriba sus comentarios:
¿Qu faltaba en la casa?
19.
 ¿Cómo juzgaría la funcionalidad de la decoración y los muebles según una escala en la que 1 corresponde a muy bueno y 5 a no muy bueno?
1 2 3 4 5
Por favor, escriba sus comentarios:
20.
 ¿Cómo juzgaría la zona y las infraestructuras según una escala en la que 1 corresponde a muy bueno y 5 a no muy bueno?
Tiendas 1 2 3 4 5
Gastronomía 1 2 3 4 5
Actividades culturales 1 2 3 4 5
Actividades para el tiempo libre 1 2 3 4 5
Deportes 1 2 3 4 5
Restaurantes 1 2 3 4 5
Excursiones 1 2 3 4 5
Por favor, escriba sus comentarios:
21.
 ¿Cómo juzgaría la descripción de las siguientes voces según una escala en la que 1 corresponde a muy bueno y 5 a no muy bueno?
Limpieza de la casa 1 2 3 4 5
Decoración 1 2 3 4 5
Funcionalidad de las estructuras 1 2 3 4 5
Piscina 1 2 3 4 5
Otro 1 2 3 4 5
Comentarios
OTRAS INFORMACIONES
¿Tiene acceso a Internet?
Si
No
¿Había ya reservado sus vacaciones a través de Iternet?
Si, muchas veces
Si, una vez
No